Welltide 用户服务协议

更新及生效日期：2026年08月09日

欢迎您使用 Welltide。请您在使用本服务前认真阅读并充分理解本《用户服务协议》（以下简称“本协议”），特别是有关非医疗服务、Apple 健康授权、自动续订、用户责任、有限保证、免责和争议解决的条款。

当您在 App 中勾选或点击同意本协议，或实际使用本服务，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议的约束。如果您不同意本协议的任何内容，请停止使用本服务。

重要提示：Welltide 是个人压力、HRV 与每日健康活动信息整理工具，不是医疗器械，不提供疾病诊断、治疗、预防、急救或专业医疗建议。压力结果仅表达相对个人历史基线的非医疗生理负荷参考。若您出现身体不适、指标异常或健康疑虑，请及时咨询合格医疗专业人士；如遇紧急情况，请立即联系当地急救机构。

服务提供者

公司名称：北京创效未来科技有限公司
企业官网：https://www.chuangxiaoweilai.com/
联系邮箱：chuangxiaoweilai@gmail.com

一、定义与适用范围

1.1 “Welltide”或“本服务”，是指由北京创效未来科技有限公司提供的 Welltide iPhone App、Apple Watch App、Watch 表盘与 Smart Stack 小组件，以及与账户和 VIP 订阅有关的服务。

1.2 “用户”或“您”，是指下载、安装、访问、注册或使用本服务的自然人。

1.3 “Apple 健康”或“HealthKit”，是指 Apple 提供的健康数据平台和系统能力。Apple 健康是 Welltide 所读取健康数据的原始来源，相关数据的准确性和可用性受 Apple 系统、设备传感器、数据来源 App 及您的授权设置影响。

1.4 本协议适用于您对本服务的访问和使用。本协议未约定的个人信息处理事项，适用《Welltide 隐私政策》。

二、协议接受与用户资格

2.1 您应具备适用法律规定的与使用本服务相适应的民事行为能力。若您不具备完全民事行为能力，应在父母或其他监护人的陪同和指导下阅读本协议，并在取得监护人同意后使用本服务。

2.2 您代表机构使用本服务的，应保证已经获得该机构的充分授权。但本服务主要面向个人健康信息查看，不提供医疗机构、雇主或保险机构的专业决策用途。

2.3 我们可能根据法律法规、产品能力和运营需要修订本协议。重大变更将通过 App 内提示、网站公告或其他适当方式通知您。修订生效后，您可以选择继续使用或停止使用本服务；依法需要重新取得同意的，我们将另行征得您的同意。

三、服务内容

3.1 本地免费模式

在确认协议并完成必要的系统授权后，您可以不创建服务端账户，直接使用免费的本地健康功能。Apple 登录不是使用基础 HealthKit 同步、今日状态和基础趋势功能的强制条件。

3.2 Apple 健康数据读取

在您明确授权后，Welltide 可能只读访问 HealthKit 中的 HRV SDNN、心率、睡眠阶段、基础能量、活动能量、步数、步行与跑步距离、站立、呼吸频率、活动摘要和锻炼记录，用于提供健康信息整理、同步状态和趋势展示。Welltide 首版不会向 Apple 健康写入或修改数据。

3.3 压力参考与个人基线

Welltide 可根据真实 HRV、同期心率、训练过滤和个人历史基线生成版本化的压力参考结果，并展示可信度、数据新鲜度、计算阶段和覆盖度。基线建立阶段结果与正式结果将作出区分。没有足够真实数据时，App 会展示空状态或数据不足说明，不会填充模拟分数。

3.4 趋势、活动与数据洞察

Welltide 可展示压力、HRV、心率的天、周或月趋势，以及心率、睡眠、能量、步数、距离、站立、呼吸频率和锻炼等每日活动信息。符合当前权益条件的用户还可查看自然周对比或自然月数据洞察。数据洞察只描述指标变化与数据覆盖度，不自动推断某一因素导致压力变化，并在 App 内提供方法、局限与参考来源。

3.5 Apple Watch 与小组件

Apple Watch App 可读取 Watch 本机 HealthKit 数据，独立计算和展示最近一次有效压力状态及当天活动。Watch 表盘与 Smart Stack 小组件可展示最小状态投影并提供 App 入口。相关刷新、后台更新、隐私遮罩和可见性由 Apple 系统控制，不能被描述或视为连续实时监测。

3.6 Welltide 伙伴

您可在系统内置目录中选择 Welltide 伙伴，使启动过渡页、iPhone 首页、Watch 压力首屏和状态形象小组件使用一致的伙伴形象。伙伴只改变视觉表达，不改变健康数据、压力算法、阈值、可信度或医疗边界。

3.7 账户服务

购买和恢复 VIP 无需创建或登录 Welltide 账户。仅当您主动选择登录、管理账户、删除账户或将订阅关联至账户时，才会使用“通过 Apple 登录”建立服务端账户。账户用于可选的身份验证、账户管理与订阅关联，不提供 HealthKit 健康数据云同步。

3.8 服务范围调整

具体功能、免费范围、VIP 权益、兼容设备和系统版本以 App 内实际提供的内容为准。我们可能基于技术、合规或运营需要调整功能，但不会在未说明的情况下把不存在的能力作为已交付服务。

四、健康数据、权限与本地数据

4.1 HealthKit 数据的读取范围由您通过 Apple 系统决定。您可以随时调整或撤回授权；撤回后，依赖相应数据的同步、压力计算、趋势、活动和数据洞察功能可能无法使用。

4.2 HealthKit 读取拒绝与当前没有可用数据，在系统层面可能无法被 App 明确区分。因此，Welltide 可能只能展示“暂无可用数据”或类似的保守说明。

4.3 健康样本缓存、同步状态、活动汇总和压力结果主要保存在您的设备本地。您可以在 App 中暂停同步或清除本地健康数据。清除操作不会删除 Apple 健康中的源数据；重新开启同步后，App 可能在您授权范围内从 Apple 健康重建数据。

4.4 iPhone 与 Apple Watch 分别读取各自 HealthKit store。两端样本尚未收敛时，结果可能短暂不同。新安装 Watch 的本机历史不足时，iPhone 可能向已配对 Watch 提供受限、限时且可清除的最小历史输入用于基线引导；该数据不会上传至我们的账户服务端。

4.5 您应根据个人隐私需求谨慎配置 Watch 表盘和 Smart Stack。小组件可能在设备屏幕上显示压力状态等敏感健康信息。

五、账户与安全

5.1 本服务不向用户设置独立密码。您使用 Apple 登录时，应妥善保护自己的 Apple ID、受信任设备和系统验证方式。

5.2 您不得冒用他人身份登录，不得出售、出租、转让、共享账户或以其他方式允许未经授权的第三方使用账户权益。

5.3 如果您发现账户、Apple ID 或购买权益可能被未经授权使用，请及时通过 Apple 提供的安全工具处理，并通过本协议所列邮箱联系我们。

5.4 “退出登录”仅清除本机账户会话，不会删除 Apple 健康源数据、本地健康缓存或经 StoreKit 验证的有效 App Store 订阅权益。

5.5 “删除账户”需要重新验证 Apple 身份。删除完成后，我们将停止该服务端账户的正常使用并清除本机会话及服务端订阅关联；本地健康数据和经 StoreKit 验证的有效 App Store 订阅权益不会随账户删除自动清除，您可以另行使用 App 内清除功能、系统订阅管理或卸载 App。法律法规要求保留的交易、安全审计和争议处理记录除外。

六、VIP 自动续订服务

6.1 Welltide 可能提供月度和年度自动续订 VIP 方案。不同周期的权益范围原则上相同，具体产品名称、价格、计费周期、试用安排和可用权益以 App 内及 App Store 购买确认页显示为准。

6.2 购买确认后，费用由 Apple 从您的 Apple ID 付款方式扣取。订阅会按照 App Store 显示的规则自动续订，除非您在当前订阅周期结束前通过 Apple ID 的订阅管理功能取消自动续订。

6.3 您可以在 Apple 系统的“设置”－“Apple ID”－“订阅”中查看、管理或取消订阅。删除 Welltide App、退出账户或删除 Welltide 服务端账户，不会自动取消 App Store 订阅。

6.4 退款申请、付款失败、价格调整、试用转换、家庭共享及订阅结算规则由 Apple 处理，并以 App Store 的适用条款和页面提示为准。

6.5 购买或恢复购买不要求注册或登录 Welltide 账户。App 将依据 StoreKit 2 已验证的当前订阅在本机提供权益，并支持用户在使用同一 Apple ID 的受支持设备上恢复。Apple 登录仅用于可选的账户管理和订阅关联；无购买、已过期、已退款、已撤销或未通过 Apple 验证的交易不会被视为有效会员。

6.6 VIP 权益可以限制更长的历史范围和数据洞察等增值功能，但不会改变压力算法、个人基线、可信度、今日和基础趋势、基础 HealthKit 同步或数据控制能力。

6.7 VIP 到期、退款、撤销或权益无法确认时，相应增值功能可能降级，但不会因此删除您的本地健康数据。

七、用户权利与义务

7.1 用户权利

7.2 用户义务

您在使用本服务时应遵守适用法律法规和本协议，不得实施以下行为：

您违反本协议或法律法规时，我们可以根据行为性质采取限制账户服务、暂停购买验证、拒绝异常请求、终止服务、保留证据或向有关部门报告等合理措施。我们不会因账户措施删除 Apple 健康中的源数据。

八、知识产权

8.1 Welltide 的软件、源代码、界面设计、品牌名称、Logo、伙伴形象、图形、动画、文案、数据结构、算法实现及相关知识产权，除依法属于 Apple、开源项目或其他权利人的部分外，归北京创效未来科技有限公司或相应权利人所有。

8.2 未经书面许可，您不得复制、修改、出租、出售、传播或商业利用本服务及其任何组成部分。法律法规允许的合理使用、为实现软件互操作性所必需的行为，以及开源许可证明确许可的范围除外。

8.3 您对 Apple 健康中的源数据及依法属于您的个人信息享有相应权利。使用本服务不会使我们取得对您 HealthKit 健康数据的所有权。

九、有限保证与免责

9.1 我们将尽合理努力保障本服务按照说明运行，但受设备型号、系统版本、HealthKit 授权、传感器和第三方数据来源、网络连接、Apple 服务状态、WidgetKit 调度等因素影响，不保证服务始终不中断、无错误、实时或适用于所有设备。

9.2 Welltide 不保证 Apple 健康中由设备、用户或第三方 App 记录的数据绝对准确、完整或及时。由源数据缺失、重复、异常、时区变化、设备不同步或授权范围变化造成的展示差异，不应被视为医疗结论。

9.3 压力分数、个人基线、趋势和数据洞察属于算法生成的信息参考，可能受到样本数量、测量时间、运动过滤、来源设备和算法版本影响。相关产品算法未经临床诊断验证。您不应仅依赖这些结果作出医疗、药物、训练安全或其他高风险决定；作出医疗决定前应咨询医生或其他合格医疗专业人员。

9.4 Apple Watch 和小组件不是实时监护或紧急预警工具，不能替代医疗监测设备、医生诊断或急救服务。

9.5 因不可抗力、政府行为、司法命令、自然灾害、战争、网络或电力故障、Apple 或其他第三方服务中断、设备损坏、系统限制及我们无法合理控制的原因造成的服务延迟、中断或数据暂时不可用，我们将在合理范围内协助恢复，但依法不对超出我们合理控制范围的损失承担责任。

9.6 在适用法律允许的范围内，我们不对间接、附带、特殊或惩罚性损失承担责任。任何责任限制均不适用于因我们故意或重大过失造成的损害，也不影响您依法享有的消费者权益及其他不可排除的法定权利。

十、服务变更、中断与终止

10.1 我们可能因维护、升级、安全风险、法律法规、Apple 平台要求或运营调整而变更、暂停或终止部分服务，并尽可能通过 App 内提示、网站公告或其他适当方式提前通知。

10.2 如果本服务停止运营，我们将依法停止继续收集个人信息，并按照《Welltide 隐私政策》处理已持有的信息。您仍可通过 Apple 系统管理订阅和 Apple 健康数据。

10.3 您可以随时停止使用本服务、退出或删除账户、清除本地健康数据并卸载 App。停止使用不影响此前已经发生的交易、义务或依法仍应继续有效的条款。

10.4 我们终止账户服务不会自动取消您的 App Store 订阅。您应在 Apple ID 订阅管理中单独确认订阅状态。

十一、个人信息与隐私

我们将按照《Welltide 隐私政策》处理和保护您的个人信息。隐私政策说明了我们读取的数据、处理目的、本地与服务端边界、Apple Watch 与 Widget 数据、存储期限、共享情形和您的控制方式。隐私政策构成本协议不可分割的一部分。

十二、通知与送达

与本服务有关的协议更新、功能调整、安全提示或其他重要通知，可以通过 App 内提示、相关网页公告、Apple 系统通知或您授权提供的电子邮箱发送。通知在依法完成发布或送达后生效。

您应合理关注 App 内和网站上的重要公告。若您的可选邮箱发生变化，可通过 Apple 登录或账户设置允许的方式更新。

十三、投诉与联系我们

如果您对本服务、订阅、账户、知识产权或本协议有疑问、意见或投诉，可以通过以下方式联系我们：

电子邮箱：chuangxiaoweilai@gmail.com
公司名称：北京创效未来科技有限公司

涉及 App Store 扣款、退款和订阅管理的问题，也可直接通过 Apple 提供的购买记录、订阅管理和支持渠道处理。

十四、法律适用与争议解决

14.1 本协议的订立、生效、解释、履行和争议解决适用中华人民共和国法律；仅为本条目的，中华人民共和国法律不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律。

14.2 因本协议或使用本服务产生的争议，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方可依法向北京创效未来科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

14.3 本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力。我们未行使或延迟行使本协议项下权利，不构成对该权利的放弃。

14.4 本协议的标题和目录仅为阅读方便，不影响条款解释。本协议与针对特定功能另行展示的规则不一致时，在不减损您法定权利的前提下，以更具体且后发布的规则为准。

请您再次确认已阅读并理解本《Welltide 用户服务协议》。